FDC Solutions se dedica a proporcionar a los usuarios una transparencia inigualable en el ciclo de vida del paquete. El último K*Track actualizaciones brindan esta transparencia a través de una captura de datos más granular y opciones de visualización modernizadas.
Captura de Peso y Descripción
K*Track ahora tiene campos dedicados para capturar los pesos y descripciones de los paquetes salientes.
La Importancia: Los datos dimensionales y descriptivos precisos son fundamentales para una correcta manifestación, cálculo de costos y aseguramiento del cumplimiento de los requisitos del transportista. Capturar estos datos en el punto de procesamiento asegura la integridad de los datos desde el inicio.
El Beneficio: Al integrar la captura de peso y descripción directamente en el flujo de trabajo, los usuarios obtienen un mejor control de costos y precisión en la facturación, reduciendo disputas y costos administrativos. Esto también prepara los datos para informes avanzados y análisis de las características del paquete.
Seguimiento de Eventos Granulares
Se han creado tipos de eventos nuevos específicos—Cargado, Descargado y Movido—en K*Track y ahora se registran en las extracciones de datos.
La Importancia: El viaje de un paquete implica muchos pasos entre el escaneo y la entrega final. Simplemente rastrear "En Tránsito" o "Procesado" puede oscurecer puntos críticos de transición. Estos nuevos tipos de eventos proporcionan visibilidad minuto a minuto en acciones logísticas específicas, como cuando un paquete se coloca en un vehículo, se retira de un vehículo o se reubica dentro de un almacén.
El Beneficio: Este rastreo granular elimina los puntos ciegos en el ciclo de vida del paquete, ofreciendo un claro rastro de auditoría para cada acción. Si un paquete se pierde o se retrasa, el momento exacto y el último estado conocido (por ejemplo, "Cargado" en el camión equivocado) pueden ser identificados al instante, lo que permite una resolución de problemas más rápida y una mayor responsabilidad operativa.
Mejoras en la Prueba de Entrega
Se han realizado múltiples mejoras en el proceso de Prueba de Entrega (POD). Se ha añadido una columna de POD dedicada a la cuadrícula del K*Track Package Manager, con hipervínculos de imagen clicables para acceso inmediato. El popup de POD se ha mejorado para mostrar tanto PDFs de entrega en mostrador como imágenes capturadas. Una nueva función de K*Track también permite a los usuarios enviar por correo electrónico los PODs, incluyendo archivos adjuntos de imágenes redimensionadas, directamente desde el menú contextual.
La Importancia: La Prueba de Entrega es la confirmación definitiva del servicio. El acceso rápido y confiable a los PODs es crucial para el servicio al cliente, la resolución de disputas y la auditoría interna.
El Beneficio: Estas mejoras optimizan todo el flujo de trabajo de POD. Los usuarios de K*Track ahora pueden ver instantáneamente si existe un POD en la cuadrícula principal, ver evidencia de entrega completa (imágenes y PDFs) en un solo lugar y compartir la prueba con las partes interesadas sin esfuerzo a través del menú contextual. Esto reduce significativamente el tiempo de servicio al cliente.
Búsqueda de Archivo
El equipo de desarrollo de K*Track ha añadido una función de casilla de verificación dentro de K*Track Free que permite a los usuarios consultar sin problemas los datos archivados junto con los datos en vivo.
La Importancia: A medida que se acumula la información histórica, moverla a un archivo ayuda a mantener el rendimiento del sistema. Sin embargo, buscar en registros antiguos para auditorías o análisis históricos a menudo significaba cambiar de sistemas o ejecutar consultas complejas y lentas.
El Beneficio: Esta función hace que los datos históricos sean inmediatamente accesibles dentro de la interfaz familiar de K*Track. Los usuarios de K*Track Free ahora pueden realizar búsquedas exhaustivas y a largo plazo sin sacrificar la velocidad del sistema, lo que permite auditorías más completas y análisis retrospectivos de las tendencias de envío.
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