Este año la Conferencia de TI y Digital de Distribuidores Cat de América del Norte (NADITA) en abril de 2026 proporcionó una gran cantidad de conocimientos técnicos y estratégicos para la comunidad de distribuidores Cat y presentó una mesa redonda de D365 titulada "Escuchar Primero, Diseñar Segundo: Un Viaje Real de Dynamics 365 en Ring Power Corporation."
Esta sesión fue más allá de la teoría de alto nivel para proporcionar un estudio de caso sincero y conversacional sobre cómo Ring Power Corporation navegó una transformación compleja de su sistema contable al priorizar asociaciones colaborativas y procesos reales de distribuidores.
Un Panel Multidisciplinario de Expertos
La mesa redonda contó con un grupo diverso de líderes de proyectos que compartieron sus perspectivas únicas sobre el proceso de implementación.
Andreas Vogel (Ludia Consulting). Como facilitador, Andreas guió al grupo a través del viaje cronológico del proyecto, desde el diseño inicial hasta la estabilidad post-implementación.
- Arturo Niebla Jr. (Ring Power Corporation). Arturo proporcionó la perspectiva esencial del lado del cliente, detallando su experiencia como IT "en el terreno" gestionando la reestructuración de datos y la transición durante la semana de implementación.
- Pam McElhany (Ludia Consulting). Pam compartió su experiencia sobre el proceso de descubrimiento, explicando cómo el equipo descubrió los flujos de trabajo diarios para dar forma al diseño de la solución sin detener el impulso del proyecto.
- Jennifer Albright (Spend Right Consulting). Jennifer abordó el papel crítico de la adquisición, ofreciendo lecciones sobre cómo evitar trampas comunes durante la transformación, y compartió su experiencia ayudando a los equipos de Ludia y Ring Power con cuentas por pagar críticas, crédito, cuentas por cobrar y problemas de administración de sistemas que contribuyeron a mejoras en la mapeo de datos, traduciendo roles de seguridad de sistemas heredados a D365, mapeando procesos, escribiendo guiones de prueba y diseñando mejoras de procesos.
- Howard Kirkland (FDC Solutions). Representando la perspectiva del socio de integración y técnico, Howard discutió la gestión de las limitaciones heredadas y los pasos prácticos tomados para reducir los riesgos de integración al inicio del proyecto.
Conclusiones Clave de la Mesa Redonda
La discusión se organizó en cuatro temas centrales que destacaron las realidades prácticas de un despliegue a gran escala de Microsoft Dynamics 365.
Descubrimiento Más Allá de los Requisitos. El panel enfatizó que "escuchar primero" era crítico para lograr resultados comerciales reales en lugar de simplemente cumplir con una lista de requisitos técnicos.
- Gestionando el "Shock del Go-Live." Arturo Niebla reflexionó sobre la intensidad del período de go-live, compartiendo conclusiones sobre cómo la alineación interfuncional ayudó a mitigar los desafíos de la primera semana de producción.
- Protegiendo el Negocio a través de la Integración. Howard Kirkland proporcionó un plan para evitar la interrupción del negocio durante el proceso de transición, enfatizando la importancia de los planes de respaldo y la clara responsabilidad entre los equipos.
- El Impacto de la Gobernanza. Durante la sesión interactiva de preguntas y respuestas, los ponentes discutieron hábitos esenciales de gobernanza, como mantener registros de decisiones y autoridad de diseño, para mantener el programa en el camino correcto.
Un Modelo para Transformaciones Futuras
Los asistentes salieron de la sesión con una comprensión pragmática de lo que se necesita para modernizar el sistema de finanzas y contabilidad en un concesionario Cat. Al compartir sus éxitos específicos y lecciones aprendidas, los panelistas proporcionaron un modelo claro para estructurar la colaboración entre socios para ofrecer tanto estabilidad operativa como innovación digital.
La sesión concluyó con una atractiva sesión de preguntas y respuestas de 20 minutos, donde los concesionarios intercambiaron ideas sobre la secuenciación de integraciones y los primeros pasos necesarios para establecer un programa de varios años para el éxito. Gracias a los asistentes de la sesión por ayudar a que esta fuera una discusión tan productiva.
¿Listo para Aprender Más?
Complete el formulario a continuación y permita que un miembro de nuestro equipo le ayude a navegar transformaciones complejas priorizando asociaciones colaborativas.